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15% de rabais additionnel sur les commandes de 99$ et + avec le code REINE15 | Jusqu'au 21/5

Questions fréquentes

Voici quelques réponses aux questions qui nous sont posées fréquemment.

 

Tous nos prix sont en dollars canadiens CAD$.

Lunettes

Pourquoi pouvez vous offrir des lunettes européenne à si bas prix?

Lorsque vous achetez des lunettes européennes ou françaises dans un magasin vous payez les commissions de plusieurs intervenant (distributeur, représentant, opticien...) En négociant directement avec les fabricants, nous pouvons faire des grosses économies et vous en faire profiter.

Quels traitements sont inclus avec mes lentilles lors d'un achat de lunette?

Toutes nos lentilles simple vision claires sont dotées de traitements résistant aux rayures et anti-reflets facile à nettoyer. 

Nos lentilles

Vais-je recevoir un étui avec mes lunettes?

Peut importe la lunette que vous choisissez, vous recevrez sans frais avec celle-ci un étui semi-rigide ainsi qu'un linge en micro-fibre pour nettoyer vos lentilles.

Quelle est la garantie de ma monture?

Nous vous offrons un crédit de remplacement si la monture s’avérait défectueuse dans les 90 jours suivant la réception de votre achat, selon la date indiquée par la compagnie de livraison comme date de livraison. Consultez notre section sur les garanties pour tous les détails.

Politique de Garanties

J'ai une forte prescription, puis-je acheter des lunettes?

Nous acceptons les prescription entre +8.00 et -14.00 et jusqu'à -4.00 cylindre. Pour les lentilles progressives, nous acceptons les additions jusqu'à +3.50. Assurez-vous de choisir la lentille amincie approprié à votre prescription afin d'obtenir le meilleur résultat.

J'ai des prismes sur ma prescription, puis-je acheter une lunette?

Lors de votre achat de votre lunette ajouter dans la boîte de dialogue sous la fenêtre prescription la puissance et l'orientation de vos prismes. Selon la force du/des prismes, des frais supplémentaire peuvent s'appliquer. Contactez-vous pour plus de détails.

Comprendre votre prescription

Comment choisir la taille de ma monture?

Pour commencer, regardez à l'intérieur de votre lunette actuelle afin de voir la grandeur de celle-ci. À partir de ces données, utilisez les filtres de notre sélection de monture afin de trouver celle qu'il vous faut. 

Où sont fabriqué vos montures?

Toutes nos montures fabriquées en France sont entièrement faites au pied des montagnes du Jura, en France. Aucun séjour en Chine.

Nos montures vintage ont toutes été fabriquées dans les années 1980 en Italie ou au Japon. Que des pièces authentiques et exclusives!

D'où proviennent vos lentilles?

Toutes nos lentilles simple vision proviennent de fournisseurs canadiens reconnus pour la qualité de leurs produits. Nos lentilles progressives haut de gamme sont surfacée numériquement assurant une adaptation rapide et une vision claire à toutes les distances. Retrouvez toutes les info concernant nos lentilles en cliquant sur le bouton.

Nos lentilles

Comment choisir le type de lentille amincie pour ma prescription?

Voici un petit guide pratique.

Pour les lentilles entre:

Le choix de la bonne lentilles vous permettra de diminuer le poids de votre monture et aussi donner le résultat le plus esthétique possible. 

Consultez nos collections

Lunettes

Verres de Contact

Pourquoi vous pouvez offrir des prix ci-bas?

Grâce à notre grand pouvoir d'achat auprès des grandes compagnies de verres de contacts, il nous est possible de négocier des rabais. Plutôt que des garder toutes ses économies, nous vous en faisons profiter.

Pourquoi est-il moins dispendieux d'acheter plusieurs boîtes à la fois?

Comme pour plusieurs choses, plus vous en achetez, plus vous avez de rabais. C'est la même chose sur notre site. Faites vos provisions et épargnez.

Qu'est-ce que votre politique du meilleur prix?

Si vous trouvez un meilleur prix au Canada pour des verres de contact en provision de quatre boîtes et plus, nous vous offrons de payer ce prix, moins 10%!

Cliquez ici-bas pour tous les détails.

Meilleur prix garanti

Ma prescription a changé, comment savoir quoi commander?

Après votre examen de la vue, demandez à votre professionnel de faire l'essai de verres de contacts approprié à votre nouvelle prescription. Il sera alors indiqué sur l'emballage ceux-ci la force nécessaire pour commander sur MaVue

Pourquoi ma prescription de verres de contacts n'est pas nécessairement la même que pour mes lunettes?

Votre prescription est faites à la base pour des lunettes. Comme les verres de contacts sont déposés directement sur la cornée, la distance (appelée Vertex) entre votre oeil et l’orthèse visuelle n'est pas la même que pour des lunettes. Votre prescription se doit donc d'être compensée et modifiée pour les verres de contacts. Votre professionnel pourra faire cette conversion ou encore une simple recherche internet vous aidera également.

Comment choisir ma marque de verres de contact?

Évitez de changer de marque ou de type de verres de contacts. Ceux-ci doivent être vérifiés par un professionnel afin d'en certifier le confort et l'ajustement. 

Quels sont les sortes de verres de contact disponibles sur MaVue?

Nous avons une sélection étendue de verres de contacts de toutes les grand fabricants incluant:

Voici tous les verres de contact de notre catalogue

Verres de contact

Livraison

Combien coûte la livraison?

 

Les frais de livraison sont de 9,95$

Combien de temps prend la préparation de ma commande?

Nous savons que vous avez hâte de recevoir votre commande. C'est pour cela que nous avons 2 équipes de travail qui travaille fort pour expédié rapidement votre commande. 

Voici les délais normaux pour préparer votre commande avant leurs expéditions*:

Lunettes

Verres de contact

 *Ces délais peuvent varier selon la prescription et le produit choisi

Vais-je recevoir un numéro de suivi pour ma commande?

Lorsque nous sommes prêt à vous expédier votre commande, vous recevrez un courriel avec un lien vous permettant de suivre à la trace le paquet contenant votre commande. Après la réception de ce courriel, prévoir de 2 à 5 jours ouvrables pour la réception de votre commande, selon votre situation géographique.